
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Inklapbare content

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We verwerken alle bestellingen binnen 24U om de servicequaliteit te waarborgen. Zodra deze zijn verzonden, zijn dit de geschatte levertijden*.
Nederland: 7 - 15 werkdagen
Je ontvangt je trackingnummer in je verzendbevestiging per e-mail.
Waar verzenden jullie naartoe?
Bij Levouré streven we ernaar om onze producten wereldwijd beschikbaar te maken.
Wij verzenden GRATIS naar Nederland, België, en de rest van Europa.
Wij verzenden wereldwijd. Het maakt niet uit waar je bent, wij sturen onze producten naar je toe.
Let op: Eventuele internationale douanekosten zijn jouw verantwoordelijkheid.
We werken voortdurend aan uitbreiding van onze leveringsgebieden, zodat we onze klanten overal ter wereld kunnen bedienen.
Heeft u vragen over specifieke bestemmingen? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice – we helpen u graag verder.
Ik heb een verkeerd adres opgegeven voor mijn bestelling, kan ik dit nog wijzigen?
Als je een verkeerd leveringsadres hebt opgegeven bij je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als je bestelling nog niet is verzonden of verwerkt, kunnen we het adres eenvoudig aanpassen. Is de bestelling echter al verzonden of verwerkt, dan kunnen we dit helaas niet meer wijzigen.
Is mijn bestelling al verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24u verwerkt, soms sneller met uitzondering van het weekend. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden, maar controleer ook je SPAM-/ongewenste e-mailmap voor het geval de bevestiging daar is beland.
Kun je de e-mail niet vinden of denk je dat je deze hebt verwijderd? Neem dan contact met ons op via hello@levoure.nl en wij geven je in real-time informatie over de status van je bestelling.
Collapsible row
Collapsible row
Inklapbare content

Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Inklapbare content

Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Inklapbare content

Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Inklapbare content

Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Inklapbare content

Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row

Niet gevonden wat je zocht?
Dan kan je altijd contact met ons opnemen tijdens de werkuren via email.
Ma t/m vrij: 08:00 - 18:00
Zat & zon: 10:00 - 17:00
E-mail: hello@levoure.nl
24/7 via de chat
Of van het contactformulier op de volgende pagina.
Wij staan voor je klaar!
ㅤ
Wat leuk dat je contact met ons probeert te zoeken! Heb je een vraag over je pakket? Lees dan eerst onze FAQ, aangezien deze bestaat uit de meest gestelde vragen. Vindt je jouw antwoord niet? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.
1. Waar is mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-2 werkdagen om jouw order te verwerken en 4-6 werkdagen voordat je bestelling geleverd wordt, mits je voor 17:00 besteld hebt. Mochten deze dagen voorbij zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.
2. Waar kan ik mijn track & trace code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace code. Controleer ook je spam, soms komen onze e-mails daar terecht. Houdt er rekening mee dat het even kan duren voordat je Track & Trace link actief wordt.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen met je Track & Trace nummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Vul de Track & Trace in op onze Track & Trace pagina om de status van je levering te zien. Je kunt dit doen op deze pagina.
4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket
Bekijk onze Ruilen & Retourneren pagina om jouw pakket te retourneren.
Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen:
Winkelnaam: Levouré Amsterdam
Bedrijfsnaam: Meta-genx
BTW: 0790401926
Adres: Turnhoutsebaan 125, 2400 mol België
E-mail: contact@levoure.nl
Telefoon: +31616832279
Openingsuren klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Zaterdag en Zondag: 10:00 tot 18:00 uur.
We beantwoorden je verzoek binnen 24 uur.